知り合いから、「電話かけたけどつながらなかったよ…」と言われる。 最初は、数年おきの定例となってきたISDNルータが壊れたと思った。 といっても雷なんかはなかったし、熱暴走で設定が変になったかと確認するけど、 ISDNルータも、接続正常のL1ランプが点灯している。 それに自宅内の電話もつながるし、ISDNルータの設定画面も普通に表示される。

あまりにも不思議なので、いろいろと確認してみる。 (NTT-113に確認しようと思ったけど、5時以降で翌朝まで留守番電話…) そういえば、電話をすると「お客様の都合により通話ができない」と音声案内がでるので、この言葉そのままでぐぐってみると、料金未納で電話が止められた…のネタが出てくる。 そういえば、先週NTTから電話があったなぁ…

未納発生の原因

家では住宅ローンの返済の口座と給与振込の口座が別なので、 定期的に移し替えをしてるんだけど、お金の移動を忘れてた時に一時的に住宅ローンの口座が預金不足。 んで、NTTの引き落としが、その口座を兼ねているから、先月分が未納となっていたみたい。お金の移動を忘れても、大抵は住宅ローンの引き落としに失敗して、他の公共料金引き落としに失敗することはなかったんだけど、今回は住宅ローンの引き落としに成功して、公共料金引き落とし時点で預金不足になったんだな…。

NTTからの電話では、「請求書が送られている」というんだけど、 見当たらないし『そのうち再送されてくるだろう』と、ほっといたんだけど、 電話停止の方が早かったというわけ。

電話復活のために

原因がようやく把握できたのは、夜の7時頃。といっても、請求書/振込用紙が見当たらないし、 振込みもできない。んで、いろいろ調べると、スマートピットと呼ばれるシステムで納金できる らしい。コンビニで無料で配られているIDが記載されたコンビニ決済のカードみたい。 NTTに電話して、このIDを伝えると、この番号と請求金額がひも付けされて、 コンビニにてカードを持っていって納金すれば、支払い完了となるみたい。

スマートピットのカードは、コンビニでもらってきたんだけど、ユニークなIDが発行できれば いいんだし、調べてみるとWebで発行もできるのね。

NTT西日本はスマートピット使えないの？

さっそく窓口開店の9時に北陸の料金窓口"0120-496-060"に電話をする。 確認するとやっぱり止められている。んで、請求書が無いし、準備万端のスマートピットを 使おうとすると、『請求書を送付しますので…』。スマートピット使えないの？ 電話については『請求書が届くまで暫定で使えるようにしますので…』ということで、 ひとまずは原状回復。 だけど作業も面倒だし、こっちは今日この時点で手続きを完了させたいの!! 『なんでスマートピット使えないの？、西日本はシステム違うの？』と、再びツッコミ。 返答では『東とはシステムが違うので…』と言われたけど、 窓口業務の人が知らないだけじゃねぇのかなぁ… 請求書の再送の前に「電話ぶち切り」してくれたことだし、 気分的には「よく調べろ！」とクレーマーモードでぶち切りしたい気分だけど、 やめておく….