Edy カードを使って、トイザラスにて買物 FN みつくんが、アイトーイプレイ２のおねだりが事の始まり。 カード登録の初回サービスでオンライン優待券1000円分を使うために、 通販にてゲームを購入することに。 /FN をしていたら、 標準ブラウザが Firefox だったため、Internet Explorer にて購入処理を していたのに、Edy 引き落とし直後に Firefox が起動してしまい、 購入処理が継続できなくなり、Edy 引き落としが発生しているのに、 購入手続きに失敗する。 トイザラスのショッピングモールが、標準ブラウザでの設定違いで トラブルが起こるようなページ構成も問題だと思う。 しかし、その内容を、Edy 管理会社 bitwallet.co.jp にメールをするが、 返事が来ない。たとえ土日でも、金銭がからむ企業の窓口メールアドレスが 自動応答無しってぇのは、サービスが悪い。 地方のプロバイダでも、 こういう窓口メールアドレスって自動応答するもんだぞ….

追記：(2005/06/14)
自宅にトイザラスから返答の電話あり。確認ができたので返金手続きを行うとの返事。 口座振込かオンライン商品券のどちらかで返金するとのことであった。 思わず 『失敗した発注の確定じゃないの？』 と聞くが、 『返金での対応しかできない』 そうである。 １週間ほどの間に、登録メールアドレスにオンライン商品券を送るそうだ。 オンライン商品券ってそんなに手間のかかる作業なのか？