知り合いから、「電話かけたけどつながらなかったよ...」と言われる。
最初は、数年おきの定例となってきたISDNルータが壊れたと思った。
といっても雷なんかはなかったし、熱暴走で設定が変になったかと確認するけど、
ISDNルータも、接続正常のL1ランプが点灯している。
それに自宅内の電話もつながるし、ISDNルータの設定画面も普通に表示される。
あまりにも不思議なので、いろいろと確認してみる。
(NTT-113に確認しようと思ったけど、5時以降で翌朝まで留守番電話...) そういえば、電話をすると「お客様の都合により通話ができない」と音声案内がでるので、この言葉そのままでぐぐってみると、料金未納で電話が止められた...のネタが出てくる。
そういえば、先週NTTから電話があったなぁ...
家では住宅ローンの返済の口座と給与振込の口座が別なので、
定期的に移し替えをしてるんだけど、お金の移動を忘れてた時に一時的に住宅ローンの口座が預金不足。
んで、NTTの引き落としが、その口座を兼ねているから、先月分が未納となっていたみたい。お金の移動を忘れても、大抵は住宅ローンの引き落としに失敗して、他の公共料金引き落としに失敗することはなかったんだけど、今回は住宅ローンの引き落としに成功して、公共料金引き落とし時点で預金不足になったんだな...。
NTTからの電話では、「請求書が送られている」というんだけど、
見当たらないし『そのうち再送されてくるだろう』と、ほっといたんだけど、
電話停止の方が早かったというわけ。
原因がようやく把握できたのは、夜の7時頃。といっても、請求書/振込用紙が見当たらないし、
振込みもできない。んで、いろいろ調べると、スマートピットと呼ばれるシステムで納金できる
らしい。コンビニで無料で配られているIDが記載されたコンビニ決済のカードみたい。
NTTに電話して、このIDを伝えると、この番号と請求金額がひも付けされて、
コンビニにてカードを持っていって納金すれば、支払い完了となるみたい。
スマートピットのカードは、コンビニでもらってきたんだけど、ユニークなIDが発行できれば
いいんだし、調べてみるとWebで発行もできるのね。
さっそく窓口開店の9時に北陸の料金窓口"0120-496-060"に電話をする。
確認するとやっぱり止められている。んで、請求書が無いし、準備万端のスマートピットを
使おうとすると、『請求書を送付しますので...』。スマートピット使えないの?
電話については『請求書が届くまで暫定で使えるようにしますので...』ということで、
ひとまずは原状回復。
だけど作業も面倒だし、こっちは今日この時点で手続きを完了させたいの!!
『なんでスマートピット使えないの?、西日本はシステム違うの?』と、再びツッコミ。
返答では『東とはシステムが違うので...』と言われたけど、
窓口業務の人が知らないだけじゃねぇのかなぁ...
請求書の再送の前に「電話ぶち切り」してくれたことだし、
気分的には「よく調べろ!」とクレーマーモードでぶち切りしたい気分だけど、
やめておく....